媒体融合走向哪里?共媒时代与智媒时代

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《众媒时代》(腾讯研究院出品)序

胡正荣

2014年8月18日,中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。这个《意见》向我国传统媒体吹响了集结号。一年来,我国传统媒体积极创新实践,努力探索适合中国国情的传统媒体与新兴媒体融合发展之路。2015年8月,国务院印发《三网融合推广方案》,9月又印发《促进大数据发展行动纲要》。这些都意味着我国媒体融合的环境更加良好、条件更加成熟、步伐应该更加迅速。

从国际上媒体融合实践看,传统媒体融合新兴媒体不是简单的传统媒体加上新兴媒体,更不是传统媒体产出一些新兴媒体产品。媒体融合是一个全新的生态系统再造的过程,除了中央说到的内容、渠道、平台、经营、管理需要一体化后的新格局,更需要在互联网思维下重新建构一个融合媒体产业的生态系统。

 

未来融合媒体发展的方向已经清晰地呈现在我们面前,这就是融合媒体生态是以用户数据为核心、多元产品为基础、多个终端为平台、深度服务为延伸的全新的开放、共享、智能化的系统。这个新的融合媒体生态系统以共享化和智能化为主要特征,因此,媒体融合将进入一个共享媒体时代和智能媒体时代。

共享经济下的共享媒体

 

共享经济这个术语最早由美国得克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊(Marcus Felson)和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思(Joe L. Spaeth)于1978年发表的论文(Community Structure and Collaborative Consumption : A Routine Activity Approach)中提出。哈佛大学商学院商务管理教授和历史学教授南希·科恩(Nancy Koehn)表示,共享经济是指个体间直接交换商品与服务的系统。[1]

“关于共享经济的驱动力,科恩给出了三个理由。第一,消费者感觉有更大的主动权和透明度。现 在人们经常会遭遇到四个问题,即波动性、不确定性、复杂性和模糊性。共享经济能使消费者在消费过程中充分发挥自我掌控能力。第二,当今世界范围内正出现信 任危机。来自不同年龄阶段的人群,尤其是年轻消费者对目前的商业和其他大规模组织的信任度越来越低。不少人对大商家的印象并不佳。为此,当他们发现卖家与自己产生共鸣时,感觉更可信,这类消费更具吸引力。第三,消费者和供应者都在交换过程中更受益。消费者通过合理的价格满足了自己的需求,供应者从闲置物品 中获得了额外的收益。”[2]

互联网对媒体行业的最大改变就是改变了一直以来的信息不对称问题,即专业媒体工作者只负责生产与传播,而消费者只负责接收与消费。互联网将传统媒体封闭、垄断而单一的传播生产与消费方式彻底颠覆。互联网,特别是当下的移动互联和未来的智能互联将赋权消费者,使他们变成“生产消费者(prosumers)”,他们可以将自己所拥有和所生产的信息资源释放出来,通过基于互联网的共享平台,传播给互联网上的所有人,供大家消费和使用。这就是对社会资源的重新组合,而不经过传统媒体,从而实现了根据社会需求重新配置社会信息资源的过程。

互联网、共享经济形态、用户被赋权等使得媒体融合正在朝向一个共享媒体时代进化。融合媒体产业具有共享经济的共享化基因。这个是互联互通社会中的普遍特点,基于融合平台,各种联通后的资源汇聚,创造机会,实现价值。信息资源的共享性使得信息也像airbnd平台上的自有住房、Uber平台上的自有汽车等资源一样,需要大家共享,并通过共享才能获得信息的最广传播,完成信息的最准到达,实现信息的最大价值,发布者也才可以获得最大的回报。

共享媒体意味着传播资源的所有权多样化、传播资源配置方式多元化、价值实现渠道多重化。共享媒体意味着传播生产者多元化,可以是专业传播工作者,也可以是用户或者更准确地说是一般的生产消费者,这就意味着传播领域有更多的就业方式、更多的生产时间与消费空间。共享媒体的发展需要社会信任为基础基础,同时依靠多元化平台和大数据、云计算、智能物联等技术作支撑。

共享经济影响下的共享媒体可以是传统媒体内容的聚合与共享,也可以是自媒体的聚合与共享,还可以是众筹模式下的聚合与共享,甚至可以是机器智能学习与生产的产品的聚合与共享。当然,上述各种利益相关方的相互聚合与共享也是一种融合媒体共享经济形态。也就是说原来理解的媒体融合只是传统媒体与新兴媒体融合,其实除了前面的融合形式外,媒体融合还不断演变成为专业媒体与自媒体、人的媒体与机器学习以及它们之间相互的融合。

共享经济影响下的共享媒体经济具有这些特征:首先,传受双方的产销关系变化,传受双方平等。专业媒体工作者与社会大众都具有生产、传播、消费的能力与权利、权力;其次,信息资源所有权的改变。传统媒体一家独家的垄断被打破。共享经济对垄断行业、封闭行业的冲击最大。信息所有权多元化了;第三,信息资源使用率提高。由于互联网平台的支持,除专业生产者外的众多信息资源拥有者有了交换共享信息资源,从而获得社会效益和经济回报的可能;第四,传播生产组织的非中心化和微型化。中小组织,甚至个体都可能成为一个传播生产组织;第五,共享媒体经济可以是B2C,更可以是B2B、C2C、甚至是C2B,这在当前和未来的智能媒体时代更加成为可能;第六,共享媒体的管制就可能从传统的自上而下管理变成更加扁平、民主、赋权管理,同时,传统媒体的行政管理模式就需要向互联网自组织管理和共同规制转型。

按需经济下的智能媒体

也有人提出,共享经济也是“按需经济(On Demand Economy)”,即每个人只要将自己的需要提出,互联网就能随时随地满足你的需要,而且“随时随地,随叫随到”。移动互联的通信技术、大数据、云计算,特别是智能互联的到来,正在改变传统的供需曲线,零边际成本下的供需同步增长正在成为可能。

传统互联网实现了信息传播能力的颠覆式提升,传播仍然是其核心。而智能互联网将实现的是对世界的感应、认知,服务则是其核心。

大数据、云计算、感应技术、智能物联等是智能媒体的技术条件。通过这些技术,实现高智能机器学习,从而智能识别媒体用户的长期与短期需求、个性化与普遍化需求,并向用户推荐和提供满足这些需求的产品和服务。智能媒体解决的正是媒体供给与用户需求的高度智能匹配,从而不仅仅是识别用户、发现需求并智能匹配供给,以满足其需求,更重要的将是生成用户、创造需求并智能匹配供给,以引领需求。这将是一种全新的媒体生产与消费方式,同时也带来了智能媒体的颠覆式的盈利模式与发展模式。

智能媒体又是在各种各类场景中实现这种生产与消费的。场景就是一个生产消费者所处的时间与空间,以及由此而产生的各类需要的总和。人们的需求都是产生在特定的场景中的,这些需求可以是短期的,也可以是长期的,可以是完全个人性的,也可以是普遍性的,可以是固定的,也可以是变化的,但是它们都需要得到实时的、场景化的满足,而满足这些需求,就需要智能媒体识别用户、感应场景、分析用户数据、发现已有需求甚至创造新的需求,然后高度准确地匹配给用户信息和服务。

我们已经看到了国内一些初露端倪的智能媒体初级产品,它们已经可以根据用户需求定制、推送信息和服务,但是它们往往满足的都是短期、当下和不完整的个人需求,仍然缺乏满足用户长期、变化的和个性兼顾普遍的需求的能力。这个就是因为智能程度不够,水平过低,而且更重要的是基于这些需求而创新、生产、提供服务的能力不足。

向着智能媒体的这种进化是在“工业4.0”即以“智能制造”为主导的第四次工业革命的背景下才得以实现的。第四次工业革命通过信息通讯技术和网络空间虚拟系统(Cyber-Physical System)相结合,将制造业向智能化转型。“工业4.0”将实现“智能工厂”、“智能生产”、“智能物流”,从而实现供需双方的高度匹配,资源最大利用,价值最大实现。

无论共享媒体还是智能媒体,它们都在传播的生产、消费方面对传统媒体传播进行了颠覆式创新和改造。它们不是互联网+传统媒体,更不是传统媒体+互联网,而是基于互联网精神的开放、共享、智能的融合媒体,以及围绕这种融合媒体建构的一个全新的生态系统,其中,资源及其配置方式、生产及消费方式与形态、市场系统与模式、组织结构与机能、社会管理方式与体系、社会互动与社会关系等都将创新,最终呈现出的将是颠覆的、全新的生产力与生产关系。(完)

 

 

胡正荣博士,传播学教授、博士生导师,中国传媒大学副校长。国务院学位委员会新闻传播学学科评议组第一召集人、教育部高等学校新闻传播学类专业教学指导委员会主任委员等。

[1] 褚国飞:“共享经济”或颠覆传统消费模式。见2014年08月25日,中国社会科学报。提取于2015年10月21日, http://www.cssn.cn/hqxx/bwych/201408/t20140825_1302561.shtml

 

[2] 褚国飞:“共享经济”或颠覆传统消费模式。见2014年08月25日,中国社会科学报。提取于2015年10月21日, http://www.cssn.cn/hqxx/bwych/201408/t20140825_1302561.shtml

 

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